PENGARUH LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA GERAI INDOMARET PEMDA TIGARAKSA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pengaruh Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Indomaret Pemda Tigaraksa baik secara simultan maupun parsial dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel yang diambil dari populasi tersebut adalah konsumen yang berbelanja Pada Gerai Indomaret Pemda Tigaraksa yang berjumlah 97 orang. Data yang digunakan dalam penelitian ini bersifat primer dan diperoleh dari kuesioner yang disebar untuk mengumpulkan sebuah data, kemudian data tersebut dianalisis dan diproses menggunakan program komputer SPSS Versi 25. Metode analisa yang digunakan adalah uji statistik deskriptif, uji instrumen, uji asumsi klasik, uji korelasi, uji koefisien determinasi, uji regresi dan uji hipotesis menggunakan uji-f (simultan) dan uji-t (parsial). Hasil penelitian menunjukan terdapat hubungan yang kuat antara Lokasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Gerai Indomaret Pemda Tigaraksa , dengan koefisien korelasi sebesar  0,863. Selain itu hasil uji koefisien determinasi mencapai 74,4 %. Hal ini menunjukan bahwasannya terdapat pengaruh signifikan antara Lokasi dan Kualitas Pelayanan terhadap keputusan pembelian Pada Gerai Indomaret Pemda Tigaraksa. Hasil uji regresi berganda antar Lokasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian menunjukan Y = 4,932 + 0,410X₁ + 0,694X₂ hal ini bearti terdapat pengaruh yang signifikan. Pada hasil uji penelitian tersebut dapat diberikan kesimpulan bahwasannya terdapat pengaruh positif dan signifikan anatara Lokasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Pada Gerai Indomaret Pemda Tigaraksa. Hasil uji F Nilai F_hitung 136.549 > F_tabel 3,09 maka H_o ditolak dan H_a diterima. Artinya, bahwa secara simultan Lokasi (X₁) dan Kualitas Pelayanan (X₂) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y).